WYSZUKIWARKA OFERT
Primary tabs
Aplikuj i zdobądź wymarzoną pracę w międzynarodowych korporacjach
Konsultant ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Poznań
Opis stanowiska
- Obsługa korespondencji mailowej, odpowiadanie na zapytania klientów, identyfikacja potrzeb klienta i rozwiązywanie problemów zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami postępowania
- Współpraca w zespole i aktywny udział w sprawnym przepływie komunikacji
- Stałe pogłębianie wiedzy na temat produktów / usług związanych z obsługą klienta
- Promowanie pozytywnego i profesjonalnego wizerunku firmy i klienta wśród współpracowników i osób trzecich.
Korzyści
- umowę o pracę
- ciekawą pracę w międzynarodowym projekcie
- profesjonalne szkolenie
Wymagania:
- komunikatywna znajomość języka niemieckiego ( atutem będzie również znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym)
- mile widziane doświadczenie w branży Contact Center lub obsłudze klienta
- dobra znajomość obsługi komputera
- umiejętność organizacji pracy własnej
- otwartość na potrzeby klienta oraz elastyczność
- odpowiedzialność za wykonywaną pracę oraz zaangażowanie